Visszatérítési szabályzat
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
Personal identification information
A vásárlástól való elállást, minden esetben az említett kormányrendelet szabályozza, melyet az alábbi linkre kattintva olvashat el teljes terjedelmében: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet megtekintése
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja szerint csak a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül, így jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal!
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított határidőn belül gyakorolhatja, mely határidő 14 nap.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján.
Hogyan jelezhetem, hogy egy terméket visszaküldenék / elállnék a vásárlástól?
Magánszemélyek a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Elérhetőségeink: info@ergodesk.hu, Telefonszám: +36 20 322 1202
Nyitvatartási időben bármikor kereshetnek a fenti elérhetőségek bármelyikén rendeléstől való elállással és áruvisszaküldéssel és annak módjával kapcsolatban. A visszaküldési módokról a következő pontban olvashat.
Nyitvartartásunk: H-P: 10:00-16:00
Visszaküldés menete és költségei és ideje:
Laptopállvány és telefonállvány termékek:
A 100% pénzvisszatérítés lehetősége csak abban az esetben él, ha a termék sértetlen és az eredeti, szintén sértetlen csomagolásában van. Ezt követően küldje el e-mailben a visszaküldési nyilatkozatot (kézzel aláírva, bescannelve). A nyilatkozat kitöltése után jóváhagyjuk Önnek a cserét, vagy a pénzvisszatérítést. Amennyiben nem eredeti csomagolásban és eredeti állapotban küldi vissza, hanem hiányos / használt állapotban, úgy értékcsökkentett visszatérítést tudunk adni. Az értékcsökkentett visszatérítés 60%.
A vevőnek kell arról gondoskodni, hogy eljuttassa hozzánk a terméket.
Elállás esetén a termékek árát a jelzéstől számított 14 munkanapon belül banki átutalással visszafizetjük ügyfeleink részére.
Visszaküldési nyilatkozat minta, amit kézzel aláírva és scannelve kell visszaküldeni emailben legkésőbb a termék átvételétől számítva 14 napon belül. Ezt követően a kinyomtatott és aláírt nyilatkozatot a termékkel együtt küldje vissza hozzánk.
Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez GLS-t vagy FOXPOST-ot használjon, ugyanis nem tudunk felelősséget vállalni az MPL futárok miatt, akik rendszeresen értesítőt dobnak a postaládába anélkül, hogy becsengetnének! Ebben az esetben nem áll módunkban a postán átvehető csomagokat átvenni!
Visszatérítési nyilatkozatunkat innen tudja letölteni.
VISSZAKÜLDÉSI CÍM: 1034 Budapest, Tímár Utca 24, B. épület 5.em 11
Címzett: Sarudfalvi Bianka